Het schoonmaakwerk op het hoofdkantoor van Waterschap Aa en Maas in ’s-Hertogenbosch is al vele jaren in goede handen bij De Schoonmaak Coöperatie. Gemiddeld veertien medewerkers verrichten onder regie van een groepsbegeleider alle dagelijkse schoonmaakwerkzaamheden. ‘De menselijke aanpak van De Schoonmaak Coöperatie vind ik hartverwarmend’, zegt facilitair manager Victoria de Wilde van Waterschap Aa en Maas.
Onder de noemer ‘social return’ besloot Waterschap Aa en Maas het schoonmaakwerk in haar hoofdkantoor destijds uit te besteden aan De Schoonmaak Coöperatie. In het pand op Pettelaarpark doet de schoonmaakploeg elke werkdag haar werk. ‘En dat gebeurt overdag, op álle plekken’, benadrukt Victoria. ‘Denk aan kantoren en vergaderzalen, het bedrijfsrestaurant, de overlopen, de kelder en natuurlijk de douches die worden gebruikt door collega’s die naar hun werk fietsen.’
De samenwerking met De Schoonmaak Coöperatie verloopt volgens Victoria soepel. ‘Maandelijks schuif ik aan tafel met de groepsbegeleider en de rayonleider van De Schoonmaak Coöperatie. Dan nemen we alle operationele en tactische zaken door, kijken we naar de voortgang van het schoonmaakplan en brengen we eventuele aandachtspunten in kaart. Twee tot vier keer per jaar vindt een evaluatie plaats met de districtsmanager. Wat me telkens opvalt is dat De Schoonmaak Coöperatie altijd meedenkt en snel kan bijsturen.’
Geweldig concept
Als facilitair manager is Victoria verantwoordelijk voor alle hard services en soft services binnen Waterschap Aa en Maas. Gebouwen en technische installaties zijn hard services, catering, receptie en ook alle kantoorkunst behoren tot de soft services. ‘Samen met twee facilitair medewerkers en binnenkort nog twee collega’s ben ik nauw betrokken bij het schoonmaakwerk.’ Over de werkwijze van De Schoonmaak Coöperatie is ze lovend. ‘Het is een geweldig concept omdat de medewerkers meer tijd en aandacht krijgen en altijd kunnen rekenen op goede begeleiding.’
Victoria vervolgt: ‘In mijn ogen is het hoofdkantoor van Waterschap Aa en Maas een ideale locatie voor medewerkers van De Schoonmaak Coöperatie. Het is werkplek waar de dag rustig opgestart kan worden en geen hectiek is. Mensen die niet goed tegen prikkels kunnen, ervaren ons kantoor beslist als een prettige werkplek. Er is ruimte voor een praatje en alle waterschappers weten dat overdag wordt schoongemaakt. Dat hebben we ooit uitgelegd in een communicatiedocument op intranet, zodat iedereen weet waarom we bewust voor deze aanpak kiezen.’
Leuke werkplek
Victoria vertelt dat ze als facilitair manager niet alleen het hoofdkantoor maar ook negen andere ‘schoonmaakobjecten’ van het waterschap onder haar hoede heeft. ‘Het liefst zou ik De Schoonmaak Coöperatie ook daar inzetten, maar op deze plekken - denk aan de kantoren van de rioolzuiveringen en de districtskantoren - kan niet een (extra) begeleider op een schoonmaker staan. Daarvoor zijn deze kantoren helaas te klein en zijn we aangewezen op andere ondernemingen.’
Victoria bekent dat ze de voorbije jaren veel heeft geleerd van de samenwerking met De Schoonmaak Coöperatie. ‘Natuurlijk moet er volgens contractueel gemaakte afspraken schoongemaakt worden. Maar we kijken óók naar de mens achter de schoonmaker. We bieden een leuke werkplek aan mensen meteen afstand tot de arbeidsmarkt en dankzij De Schoonmaak Coöperatie weer aan het werk gaan. Sinds ik hier werk, ben ik écht met een andere blik naar schoonmaakwerk gaan kijken.’
De schoonmakers bij Waterschap Aa en Maas horen er trouwens helemaal bij. ‘Als er iets te vieren is, doen ze mee’, benadrukt Victoria. ‘Een mooi voorbeeld is de deelname aan de kerstviering en een kerstpakket.’